hospital de alta complejidad del magdalena centro
Presentación de PQRSF en Salud
El Triage es el primer paso para salvar vidas. Este proceso clasifica a los pacientes según la gravedad de su estado, garantizando que quienes más lo necesitan reciban atención inmediata. Es esencial en emergencias, desastres y en la operación diaria de los hospitales, donde cada segundo cuenta.
Historia de las PQRSF en salud
· Implementación formal de sistemas de atención al ciudadano.
· Reconocimiento de la salud como derecho fundamental.
· Integración de buzones, líneas telefónicas, plataformas digitales y atención presencial.
tiempos de espera de triage
Beneficios de
la Gestión de PQRSF
· Identificar áreas de mejora y optimizar procesos para brindar una mejor atención.
· Fortalecer la confianza de los usuarios en la institución al demostrar transparencia y capacidad de respuesta.
· Prevenir futuras PQRSF al identificar y solucionar problemas de forma proactiva.